Gizlilik Politikası

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla FersaStore tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

FersaStore olarak müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika; internet sitemiz ve Amazon, Trendyol, Hepsiburada gibi pazar yeri satış kanallarımız üzerinden aldığımız siparişler kapsamında elde ettiğimiz kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar. Sorularınız için fersastoree@gmail.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Sitemiz veya bağlı olduğumuz pazar yerleri üzerinden sipariş verdiğinizde, siparişinizin işleme alınabilmesi için ad-soyad, teslimat adresi (adres, şehir, ilçe) ve telefon numaranızı işliyoruz. Fatura düzenlenebilmesi için de aynı ad-soyad ve adres bilgileri kullanılmaktadır. Ayrıca sipariş ettiğiniz ürün, tutar ve sipariş tarihi gibi işlem bilgileri sistemimizde tutulur.

Bu bilgiler dışında, tarafınızca açıkça paylaşılmadığı sürece herhangi bir ek kişisel veri toplanmaz.

Kişisel verileriniz, sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişlerde doğrudan sizin tarafınızdan, Amazon ve diğer pazar yeri entegrasyonlarımız üzerinden verilen siparişlerde ise ilgili pazar yerinin resmi satıcı arayüzü (API) aracılığıyla, yalnızca sipariş için gerekli olan bilgilerle sınırlı şekilde elde edilir. Herhangi bir üçüncü taraf veya harici bir kaynaktan ayrıca veri temin edilmemektedir.

Bu veriler; siparişinizin doğru adrese ve doğru alıcıya teslim edilebilmesi, kargo/taşıyıcı firmalara teslimat belgesi (irsaliye/etiket) düzenlenebilmesi ve Türkiye vergi mevzuatı gereği (KDV/e-Fatura düzenlemesi, Gelir İdaresi Başkanlığı) yasal olarak zorunlu olan satış faturasının kesilebilmesi amacıyla işlenmektedir. Verileriniz bu amaçlar dışında, örneğin pazarlama veya profilleme amacıyla kullanılmamaktadır.

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar saklanır. Buna göre; sipariş ve teslimat bilgileriniz, siparişinizin tamamlanmasından itibaren yaklaşık 31 ila 90 gün süreyle sistemimizde tutulur ve bu sürenin sonunda silinir veya anonim hale getirilir. Fatura kayıtları ise Türkiye vergi mevzuatının öngördüğü yasal saklama süreleri boyunca ayrıca muhafaza edilir.

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Sitemiz ile aramızdaki tüm veri iletimi SSL/TLS ile şifrelenmekte, veritabanımıza dışarıdan doğrudan erişim kapatılmakta ve sistemlere erişim çok faktörlü kimlik doğrulama (MFA) ile korunmaktadır. Ayrıca verileriniz düzenli olarak yedeklenmekte ve erişim, yalnızca yetkili personel ile sınırlı tutulmaktadır.

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar (örneğin vergi mevzuatı gereği fatura düzenlenmesi) ve siparişinizin teslimatı için kargo/taşıyıcı firmalarla paylaşılması dışında, hiçbir üçüncü kişi veya kuruluşla paylaşılmaz. Verileriniz pazarlama, reklam veya profilleme amacıyla üçüncü taraflara aktarılmamaktadır.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, ilgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi fersastoree@gmail.com adresine iletebilirsiniz.

Bu gizlilik politikası, yasal düzenlemelerde veya veri işleme faaliyetlerimizde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayınlanır.