1. İptal ettiğiniz ürünün ücret iadesi bankanıza bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Bu süre yaklaşık 1 haftayı bulabilir.
2. İade ettiğiniz ürünün ücret iade süreci aşağıdaki gibidir;
• Ürün mağazamıza ulaştıktan sonra en geç 48 saat içerisinde iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.
• Ürün iade şartlarına uygunsa, iadeniz onaylanır ve ücret iadeniz bankanıza bağlı olarak 2-10 iş günü içerisinde ödeme yapmış olduğunuz kartınıza yansır.
• Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir.
Not:
• Bankanıza ücret iadesi yapıldığında üyelik e-posta adresinize bilgilendirme mesajı gönderilir. Tutarın kartınıza/hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
• Banka kartına yapılan iadenlerin hesabınıza yansıma süresi daha uzundur.
• Bankanızdan ücret iadesi kontrolü yapmak için “Hesabım” > “Siparişlerim“ adımından referans numaranızı görüntüleyebilirsiniz.
• Taksitli yapılan alışverişlerin ücreti bankaya tek seferde ödenir ancak bankanız bu tutarı kredi kartınıza taksitli bir şekilde iade eder.
• 250 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
• "Kargo bedava" kampanyası olan ürünlerde ise kargo ücretisizdir.
Eğer siparişiniz “Kargoya Verildi” statüsündeyse alıcı ve/veya adres değişikliğini ancak kargo firmaları yapabilir. Değişiklik talebinizi iletebilirsiniz.
1. Kargonun gönderildiği kargo firması ile aşağıdaki numaralardan irtibata geçerek:
Aras Kargo için 444 25 52
Ceva Lojistik için 0216 999 24 40
Horoz Lojistik için 0850 202 33 50
MNG Kargo için 444 06 06
PTT Kargo için 444 1 788
Sürat Kargo için 0850 202 02 02
Ups Kargo için 0850 255 00 66
Yurtiçi Kargo için 444 99 99
