Ön Bilgilendirme Koşulları

ÖN BİLGİLENDİRME KOŞULLARI

SATICI BİLGİLERİ

Unvan: FersaStore
Adres: [Aksaray Merkez]
Telefon: 0850 242 80 30
E-posta: fersastoree@gmail.com
Web: fersastore.com

ÜRÜN BİLGİLERİ

Satışa konu ürünlerin temel nitelikleri, fiyatı ve ödeme bilgileri sipariş sayfasında gösterilmektedir. Ürün görselleri temsili olup gerçek ürünle renk ve görünüm açısından küçük farklılıklar olabilir.

FİYAT VE ÖDEME BİLGİLERİ

Tüm fiyatlar KDV dahil Türk Lirası (TL) olarak gösterilmektedir. Ödeme; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya kapıda ödeme yöntemleriyle yapılabilir. Kredi kartı işlemleri PayTR güvencesiyle 3D Secure olarak gerçekleştirilir.

TESLİMAT BİLGİLERİ

Siparişler, stok durumuna göre 1-5 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi kargo firmasına ve adresin bulunduğu bölgeye göre değişmekle birlikte genellikle 1-3 iş günüdür. Kargo ücreti sipariş sayfasında belirtilmektedir.

CAYMA HAKKI

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma hakkı kullanımı için fersastoree@gmail.com adresine e-posta göndermeniz yeterlidir.

Cayma hakkı kapsamı dışındaki ürünler:

Müşteri talebi üzerine özel olarak üretilen ürünler
Ambalajı açılmış, hijyen açısından iade edilemeyecek ürünler
Hızla bozulma tehlikesi olan ürünler
Dijital içerik ve yazılımlar

İADE KOŞULLARI

İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olması gerekmektedir. İade kargo ücreti müşteriye aittir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde iade işlemi tamamlanır, ödeme 7-14 iş günü içinde hesabınıza yansır.

GARANTİ KOŞULLARI

Ürünlerin garanti süreleri ve koşulları ürün sayfasında belirtilmektedir. Garanti kapsamındaki arızalar için yetkili servis bilgilerine ürün belgelerinden ulaşabilirsiniz.

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenmekte ve korunmaktadır. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metnini inceleyebilirsiniz.

UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Şikayetleriniz için öncelikle fersastoree@gmail.com adresine başvurabilirsiniz. Çözüme kavuşturulamayan uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Bu ön bilgilendirme formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince hazırlanmıştır.